Alt du behøver at vide
Ofte stillede spørgsmål
hjul
Hvilket tilbehør er inkluderet?
Ved køb af hvert hjul får du følgende inkluderet i vores fælgbremsehjul: 4 bremseklodser, 2 slangeløse fælgbånd, 2 slangeløse ventiler, tætningsmiddel og quick releases i kulfiber eller titanium (afhængigt af dit valg).
Vores skivebremsefælge leveres med 2 slangeløse fælgbånd, 2 slangeløse ventiler og tætningsmiddel .
Hjul til skivebremser leveres ikke med låsering/låsering til bremseskiven.
Hvilken hub skal jeg vælge?
Detaljeret information om vores forskellige hubs kan findes her: Teknologi
Er der vægtbegrænsninger for Aerycs-hjul?
Ja. Afhængigt af egervalget er hjulene designet til en systemvægt på op til 90 kg med DT Swiss AeroLite-eger og 120 kg med DT Swiss AeroComp-eger.
Hvilke friløb er tilgængelige?
Til vores racercykelhjul tilbyder vi følgende frihjul: Shimano/SRAM (9-/10-/11-/12-speed), Campagnolo (9-/10-/11-/12-speed) og SRAM XDR (12-speed). Vores MTB-hjul er kompatible med følgende drivlinjer: Shimano, SRAM XD MTB og Shimano Micro Spline.
Passer hjulene til min cykel?
Hvis du kører med skivebremser, behøver du ikke bekymre dig om, hvorvidt skivehjulene passer til din racer-, cross- eller gravelcykel. Nyere stel er designet til bredere fælge og hjul. Men hvis du har fælgbremser, bør du sørge for, at nye hjul passer. For at gøre dette skal du sammenligne den indre fælgbredde på dine nuværende hjul med de hjul, du overvejer at købe. Hvis dit stel allerede er meget smalt, og fælgbredderne er meget forskellige (f.eks. nuværende indre fælgbredde: 17 mm; ny indre fælgbredde: 21 mm), passer hjulene muligvis ikke til din cykel.
Mine hjul knirker, når jeg træder ud af sadlen - hvad kan jeg gøre?
Der kan være flere årsager til dette. Vi har samlet et par mulige fejlkilder her:
- Frihjulshuset er snavset og er ikke længere tilstrækkeligt smurt: For at gøre dette skal du løsne frihjulet, smøre det og samle det igen.
- Egerkrydsene er ikke længere tilstrækkeligt smurte
- Kassetten sidder løst på friløbshuset
- Skift og/eller smør quick release eller thru-axle
Dæk
Hvilke dækbredder kan jeg bruge på hjulene?
Vi har noteret, hvilken dækbredde der passer bedst til hver fælg på alle vores hjul. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte Robert i værkstedet direkte på +49 40 882 159 78.
Kan jeg få dækkene monteret direkte hos jer?
Ja. Bestil venligst dine ønskede dæk og dækmontering, når du afgiver din ordre: Dækmontering
De monterede slangeløse dæk ankom flade - hvad skal jeg gøre?
Ideelt set bør du tage en prøvetur direkte efter montering af den slangeløse cykel, så tætningsmidlet kan fordele sig, mens du bevæger dig. Det kan vi selvfølgelig ikke gøre med de hjul, du har bestilt :) Fordi du ikke har prøveturet dækket, er det muligt, at det ikke er 100 % forseglet, når det ankommer. Dette kan medføre, at der slipper noget luft ud. Dette kan ske meget langsomt eller lidt hurtigt, men det er helt normalt. Vi anbefaler derfor følgende: Pump dækkene op, og vend cyklen flere gange, så tætningsmidlet fordeles jævnt. Mælken kan have samlet sig ét sted under transporten. Ideelt set bør du tage en prøvetur med det samme, så tætningsmidlet kan fordele sig, mens du bevæger dig. Det kan tage op til 24 timer for et dæk at være helt forseglet.
Kan jeg bruge rørformede dæk på hjulene?
Du kan også bruge rørformede dæk på visse hjul. Disse er angivet i beskrivelsen som "tubular" eller "tubular".
Tubeless eller clincher – hvordan skal jeg beslutte mig?
Vi forklarer fordelene ved slangeløse vs. clincher-dæk her i vores blogindlæg:Roberts værksted: Montering af slangeløse dæk
Fra hvilken dækstørrelse giver slangeløs mening?
Tubeless fungerer bedst med lavere dæktryk. Det betyder, at bredere dæk, der giver dig mulighed for at køre med lavere belastningsniveau, er bedst egnet til tubeless. Du kan prøve tubeless med dækbredder fra 25 mm og opefter; vi anbefaler det helt sikkert med dækbredder fra 32 mm og opefter, især hvis du ofte kører på ujævne overflader.
Hvilke dæk er slangeløse?
Dækkene er mærket "tlr" for tubeless-ready eller "tle" for tubeless-easy. Her finder du alle vores tubeless-ready dæk og alt, hvad du behøver.
Hvordan monterer jeg slangeløse dæk?
Vi forklarer, hvordan du hurtigt og nemt monterer slangeløse dæk i voresblogindlæg .
Skal jeg bruge fugemasse i alle slangeløse dæk?
Der skelnes mellem slangeløse dæk og fuldt slangeløse dæk. På slangeløse dæk er sidevæggene ikke 100 % lufttætte, så du bør helt sikkert bruge fugemasse. Slangeløse dæk har tykkere vægge, så fugemasse er ikke absolut nødvendigt, men vi anbefaler det stadig.
Hvor længe holder tætningsmidlet i dækket?
Vi anbefaler at genopfylde tætningsmidlet en eller to gange om året. Dette afhænger af din kilometertal, temperaturer og tætheden af dit dæk-fælg-system.
Hvordan ved jeg, hvornår jeg skal genopfylde fugemasse, og hvordan fungerer det?
En indikator er, når trykket ikke længere opretholdes ordentligt. For at genopfylde skal du blot skrue ventilkernen af og tilsætte 30 ml over stilken.
Jeg har et fladt dæk på min cykel – hvad kan jeg gøre?
Punkteringer sker for alle, så du bør være godt forberedt. Ideelt set vil tætningsmidlet forsegle snittet med det samme. Hvis ikke, bør du altid have en ekstra slange med. Du kan derefter montere den i det slangeløse dæk. Da slangeløse dæk er vanskelige at afmontere, er gode dækjern afgørende.
service
Jeg har brug for personlig rådgivning – kan I hjælpe mig?
Selvfølgelig. Du kan kontakte os via e-mail på service@aerycs.de , telefonisk på +49 40 882 159 78 eller via vores kontaktformular .
Hvor kan jeg booke en tid på workshoppen?
Klik her for at booke en tid.
Må jeg besøge dig i Ellerau?
Selvfølgelig. Kontakt venligst Robert på forhånd for at aftale en tid på +49 40 882 159 78 eller book en tid her: Tidsbestilling.
Hvor kan jeg få reservedele?
Vi har et lille udvalg af reservedele i vores tilbehørssektion. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter der, bedes du kontakte os via e-mail på service@aerycs.de , telefonisk på +49 40 882 159 78 eller via vores kontaktformular.
Mine hjul har radial og lateral runout - kan I fikse det?
Selvfølgelig. Hvis dine hjul blev købt inden for garantiperioden, og garantibetingelserne er opfyldt, reparerer vi dem gratis. Hvis betingelserne ikke er opfyldt, reparerer vi også dine hjul for dig. En engangsreparation koster €29,99. Du kan bestille denne service her. Du kan enten medbringe dine hjul personligt eller sende dem ind. Kontakt os venligst for at aftale en tid via e-mail på service@aerycs.de eller telefonisk på +49 40 882 159 78. Hvis du ønsker at sende dine hjul ind, kan vi give dig en returlabel gratis. Kontakt os venligst på service@aerycs.de. Vedlæg venligst vores servicedokument med din forsendelse. Download det her. Servicen kan tage op til en uge.
Lejet på mine hjul skal udskiftes - tilbyder aerycs udskiftning af lejer?
Selvfølgelig. Hvis dine hjul blev købt inden for garantiperioden, og garantibetingelserne er opfyldt, reparerer vi dem gratis.
Hvis betingelserne ikke er opfyldt, justerer vi også dine hjul for dig. Udskiftning af lejer koster €44,99. Du kan bestille denne service her .
Du kan enten medbringe dine hjul personligt eller sende dem ind. Kontakt os venligst for at aftale en tid via e-mail på service@aerycs.de eller telefonisk på +49 40 882 159 78.
Hvis du ønsker at sende dine hjul ind, kan vi give dig en returlabel gratis. Kontakt os venligst på service@aerycs.de. Vedlæg venligst vores servicedokument med din forsendelse. Download det her.
Tjenesten kan tage mellem 1-3 uger.
Returnering, reklamationer og ombytninger
Mine hjul ankom beskadigede. Hvad skal jeg gøre?
Dokumentér venligst skaden, så snart du opdager den. Kontakt os derefter via e-mail på service@aerycs.de , telefonisk på +49 40 882 159 78 eller via vores kontaktformular. Vi skal bruge en kopi af din faktura til behandling.
Kan jeg returnere mine hjul?
Du har ret til at fortryde din købsaftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Kontakt os venligst via e-mail på service@aerycs.de , telefonisk på +49 40 882 159 78 eller via vores kontaktformular.
Vedlæg venligst en kopi af din faktura med din returnering. Hjulene skal returneres til os i deres originale emballage. Du vil modtage din refusion inden for 14 dage med den samme betalingsmetode, du oprindeligt brugte.
bremseklodser
Hvilke bremseklodser skal jeg bruge til mine Aerycs-hjul?
Til vores carbonhjul anbefaler vi følgende bremseklodser: BREMSEKLODSER TIL SHIMANO / SRAM / CAMPAGNOLO (4 STK.), GRÅ Hvis du kører meget i bjergene og bremser ofte, anbefaler vi disse bremseklodser: AERYCS KERAMISKE BREMSEKLODSER TIL CAMPAGNOLO (4 STK.), SORTE
Hvordan monterer jeg bremseklodserne korrekt?
Korrekt montering af bremseklodserne er afgørende for at sikre, at du kan have glæde af dine hjul i lang tid. finder du instruktioner.
bremseklodser
Jeg faldt, og mine hjul knækkede. Kan aerycs reparere dem?
Vi tilbyder erstatningsforsikring i tilfælde af et uheld. Du kan finde detaljerede oplysninger her.
Hvor længe er Aerycs' garanti gyldig?
Udover produkter af høj kvalitet tilbyder vi også førsteklasses service. Derfor tilbyder aerycs, udover den lovpligtige garanti på alle aerycs-produkter, 3 års garanti mod alle materiale- og fabrikationsfejl. Du kan finde detaljerede oplysninger om vores garantitjenester her.
Betalinger
Hvordan kan jeg betale hos Aerycs?
Vi tilbyder en række forskellige betalingsmetoder. Du kan selvfølgelig bruge alle almindelige metoder, såsom PayPal, Klarna og kreditkort (mere information i sidefoden eller på siden med varens oplysninger).
Levering
Hvilke lande leverer aerycs til?
I næsten alle af dem. Du kan finde oversigten her.
Hvor meget koster forsendelse?
Du kan finde en oversigt over forsendelsesomkostninger her.
Hvor lang tid tager det, før mine hjul ankommer?
Vi angiver leveringstiden for hvert produkt. Vores hjul tager typisk mellem 3 og 14 hverdage at sende. Hvis dit ønskede hjul ikke er tilgængeligt i øjeblikket, eller leveringstiden er ukendt, bedes du kontakte os, så finder vi en løsning sammen.
